상품의 교환 및 반품이 불가능한 경우는 어떤 경우인가요?

작성자 러브유어즈(ip:) 작성일 2018-10-29 11:34:03 조회 2471 평점 0점   추천 추천하기

Q. 상품의교환 및 반품이 불가능한 경우는 어떤 경우인가요?


전자상거래등에서의 『소비자보호에 관한 법률』에 의거하여, 반품이 제한되는 경우는 아래와 같습니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우에 한합니다.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 감소한 경우에 한합니다.
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우에 한합니다.(냉장, 냉동 제품 등)
- 고객주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문제작 상품일 경우에 한합니다.
- 기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우에 한합니다.

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